Algemene voorwaarden – gasten
1. Algemeen
Sun & Sea Holidays treedt op als verhuurcoördinator en bemiddelaar tussen gast en eigenaar van de accommodatie. De huurovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen de gast en de eigenaar van de accommodatie.
Door het maken van een reservering gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Huurperiode
De huurperiode staat vermeld in de boekingsbevestiging.
De accommodatie kan worden betrokken vanaf het incheckmoment op de aankomstdag en dient uiterlijk op het uitcheckmoment op de vertrekdag te worden verlaten.
De sleutel of toegangsinformatie wordt uitsluitend verstrekt nadat de volledige huursom is voldaan.
3. Gasten
3.1 Leeftijd
De hoofdboeker dient minimaal 21 jaar oud te zijn. Groepen van vier of meer personen onder de 21 jaar dienen vooraf te worden gemeld. Indien dit niet is gemeld, kan toegang tot de accommodatie worden geweigerd zonder restitutie.
3.2 Aantal gasten
Het maximaal toegestane aantal gasten staat vermeld in de boekingsbevestiging.
Kinderen van 2 tot 12 jaar tellen mee als gast. Baby’s tot 2 jaar tellen niet mee.
Bij overschrijding kan de beheerder extra personen verzoeken te vertrekken of de huurovereenkomst beëindigen zonder restitutie.
4. Reserveringen en betalingen
Een reservering is definitief nadat de eerste aanbetaling van 20% van de totale huursom is voldaan.
Na betaling wordt de betreffende periode definitief uit de verhuur gehaald en is deze niet meer beschikbaar voor andere gasten.
De resterende 80% van de huursom dient uiterlijk 30 dagen vóór aankomst te zijn voldaan. Hiervoor ontvangt u automatisch een factuur.
Indien de resterende betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Sun & Sea Holidays zich het recht voor de reservering te annuleren. In dat geval blijven de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Wijzigingen in de duur van het verblijf, waaronder het verkorten van een reeds bevestigde huurperiode, worden beschouwd als een (gedeeltelijke) annulering.
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Toeristenbelasting en optionele diensten kunnen apart worden vermeld en dienen, indien van toepassing, ter plaatse te worden voldaan.
5. Annuleringen
Annuleringen dienen altijd schriftelijk te worden doorgegeven.
Het verkorten van een reeds bevestigde huurperiode wordt beschouwd als een (gedeeltelijke) annulering.
Voor het geannuleerde deel van de huurperiode gelden de onderstaande annuleringsvoorwaarden, ongeacht de reden van wijziging.
- Tot 30 dagen vóór aankomst: kosteloos annuleren
- Van 30 dagen tot 7 dagen vóór aankomst: 50% van de huursom verschuldigd
- Binnen 7 dagen vóór aankomst of bij niet verschijnen: 100% van de huursom verschuldigd
De annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op elke reservering, inclusief langere verblijven of bijzondere afspraken, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Indien de geannuleerde periode (gedeeltelijk) opnieuw kan worden verhuurd, zullen annuleringskosten uitsluitend in rekening worden gebracht over het niet opnieuw verhuurde deel.
6. Reisverzekering
Wij adviseren dringend een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Sun & Sea Holidays en de accommodatiebeheerder zijn niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit annuleringen buiten de hierboven genoemde voorwaarden.
7. Verblijf en gebruik van de accommodatie
Het is niet toegestaan tenten, caravans of vergelijkbare constructies op het terrein te plaatsen.
Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
Er kan geen garantie worden gegeven dat de accommodatie volledig vrij is van allergenen.
Geluidsoverlast door externe factoren kan niet worden uitgesloten.
Indien een zwembad aanwezig is, dient u de instructies strikt op te volgen. Kinderen onder de 16 jaar mogen uitsluitend onder toezicht gebruikmaken van het zwembad.
8. Problemen melden
Eventuele problemen dienen binnen 24 uur na aankomst te worden gemeld via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De beheerder zal zich inspannen het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Indien nodig kan Sun & Sea Holidays hierin bemiddelen.
9. Eindschoonmaak
Indien de eindschoonmaak is inbegrepen, dient de accommodatie bezemschoon te worden achtergelaten (afval verwijderen, afwas gedaan, koelkast leeg).
Indien de eindschoonmaak optioneel is en niet wordt afgenomen, dient de accommodatie volledig schoon en ordelijk te worden achtergelaten volgens de verstrekte instructies.
10. Schade en schadefonds
U dient de accommodatie zorgvuldig te gebruiken en in dezelfde staat achter te laten als bij aankomst.
Sun & Sea Holidays hanteert geen borgsom, maar bij boekingen via onze website betaalt u een bijdrage van €25 aan het schadefonds.
Het schadefonds vergoedt schade tot een maximum van €250 per boeking.
Schade boven dit bedrag wordt rechtstreeks bij u verhaald.
Schade veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of wettelijke aansprakelijkheid valt niet onder het schadefonds.
11. Communicatie en gedrag
U dient respectvol te communiceren met de beheerder en andere betrokkenen.
Ongepast gedrag of misbruik van communicatie kan leiden tot beëindiging van de huurovereenkomst zonder restitutie.
12. Beoordelingen
Na uw verblijf kunt u worden uitgenodigd een beoordeling achter te laten. Uw feedback helpt ons en toekomstige gasten.
13. Overmacht
In geval van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën of overheidsmaatregelen, kunnen beide partijen de huurovereenkomst annuleren zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.
14. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Sun & Sea Holidays, zoals vermeld op de website.
15. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.