Voorwaarden Schadefonds – Zorgeloos Adverteren en Zorgeloos Verhuren
Versie: 2.0
Ingangsdatum: 1 december 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op boekingen waarbij de gast de bijdrage aan het schadefonds heeft betaald, voor accommodaties die vallen onder de dienstverlening Zorgeloos Adverteren of Zorgeloos Verhuren van Sun&Sea Holidays.
Bij boekingen waarbij geen bijdrage aan het schadefonds is betaald, zoals boekingen via Airbnb of Booking.com, zijn deze voorwaarden niet van toepassing. In dat geval dient Sun&Sea Holidays de claim namens de eigenaar in bij het platform, volgens de voorwaarden van dat platform.
Artikel 1 – Definities
1.1
Sun&Sea Holidays: Sun&Sea Holidays, handelend onder de naam Zon&Zee Vakanties / Sun&Sea Holidays.
1.2
Eigenaar: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een actieve overeenkomst Zorgeloos Adverteren of Zorgeloos Verhuren met Sun&Sea Holidays heeft gesloten.
1.3
Accommodatie: de recreatieve accommodatie waarvoor de dienstverlening wordt uitgevoerd.
1.4
Gast: de persoon die de accommodatie huurt of gebruikt.
1.5
Boeking met bijdrage: een reservering waarbij de gast de bijdrage aan het schadefonds heeft betaald. Dit geldt voor boekingen via de website van Sun&Sea Holidays en de promotielink van de eigenaar, en voor boekingen via verhuurplatforms waar de bijdrage wordt doorberekend.
1.6
Schadefonds: het door Sun&Sea Holidays beheerde fonds voor incidentele schade die door gasten tijdens een verblijf is veroorzaakt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1
Deze voorwaarden zijn van toepassing op eigenaren met een actieve overeenkomst Zorgeloos Adverteren of Zorgeloos Verhuren, uitsluitend voor boekingen met bijdrage.
2.2
Het schadefonds vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden en de aanvullende voorwaarden van Zorgeloos Adverteren of Zorgeloos Verhuren.
2.3
Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en de overeenkomst met de eigenaar prevaleren deze voorwaarden voor zover het schadefonds betreft.
Artikel 3 – Doel van het schadefonds
3.1
Het schadefonds is een aanvullende service van Sun&Sea Holidays en geen verzekering.
3.2
Het schadefonds heeft als doel eigenaren financieel tegemoet te komen bij incidentele schade die aantoonbaar door gasten tijdens een verblijf is veroorzaakt.
3.3
Het schadefonds geeft geen recht op een automatische of volledige schadevergoeding.
3.4
Iedere schademelding wordt afzonderlijk beoordeeld door Sun&Sea Holidays.
Artikel 4 – Financiering van het schadefonds
4.1
Bij iedere boeking via de website van Sun&Sea Holidays, de promotielink van de eigenaar en de verhuurplatforms waar dit is ingesteld, betaalt de gast een vaste bijdrage van € 25,00 aan het schadefonds. Deze bijdrage is onderdeel van de totaalprijs van de reservering.
4.2
De eigenaar betaalt geen bijdrage aan het schadefonds.
4.3
De bijdrage wordt niet aan de gast terugbetaald en niet aan de eigenaar uitgekeerd, behalve als vergoeding voor een goedgekeurde schadeclaim volgens deze voorwaarden.
Artikel 5 – Voorwaarden voor vergoeding
Voor een eventuele vergoeding moet aan alle onderstaande voorwaarden zijn voldaan.
5.1
De schade is ontstaan tijdens het verblijf van een gast met een boeking met bijdrage.
5.2
De schade is binnen 24 uur na vertrek van de gast gemeld via het schadeformulier.
5.3
Er zijn duidelijke foto's van de schade gemaakt voordat iets is hersteld of weggegooid.
5.4
Bij Zorgeloos Verhuren wordt de constatering van de schoonmaker of Sun&Sea Holidays bij de eindcontrole als uitgangspunt genomen bij de beoordeling.
5.5
De eigenaar verstrekt alle relevante informatie en, indien nodig, facturen, offertes, aankoopbewijzen of andere bewijsstukken.
5.6
De eigenaar heeft over de schade zelf geen contact opgenomen met de gast. De communicatie met de gast verloopt via Sun&Sea Holidays.
5.7
De schade is niet ontstaan als gevolg van achterstallig onderhoud.
5.8
De schade was vóór aankomst van de gast niet aanwezig.
5.9
De schade valt niet onder de uitsluitingen in deze voorwaarden.
Artikel 6 – Normale slijtage en geringe gebruikssporen
Het schadefonds is uitsluitend bedoeld voor de vergoeding van zichtbare en substantiële schade die aantoonbaar tijdens het verblijf van de gast is ontstaan.
Schade als gevolg van normale slijtage, regulier gebruik of geringe gebruikssporen komt niet voor vergoeding in aanmerking. Hieronder vallen onder andere kleine krasjes, lichte schaafplekken, vlekken op muren, oppervlakkige beschadigingen, verkleuringen, vlekken die met reguliere schoonmaak kunnen worden verwijderd en andere cosmetische beschadigingen die het normale gebruik van de accommodatie niet wezenlijk beïnvloeden.
Sun&Sea Holidays beoordeelt naar redelijkheid of een schadegeval als normale slijtage of als voor vergoeding in aanmerking komende schade wordt aangemerkt.
Artikel 7 – Uitsluitingen
Van vergoeding zijn onder andere uitgesloten:
7.1
Normale slijtage.
7.2
Achterstallig onderhoud.
7.3
Verborgen gebreken.
7.4
Constructiefouten.
7.5
Technische defecten.
7.6
Schimmel.
7.7
Lekkages die niet door gasten zijn veroorzaakt.
7.8
Schade door overmacht.
7.9
Schade veroorzaakt door huisdieren van de eigenaar.
7.10
Opzettelijke schade of grove nalatigheid van de eigenaar.
7.11
Gevolgschade.
7.12
Gederfde huurinkomsten.
7.13
Schade die reeds door een verzekering of een andere partij wordt vergoed.
7.14
Schade die ontstaat doordat de eigenaar noodzakelijk onderhoud of herstel niet tijdig heeft laten uitvoeren.
7.15
Schade waarvan niet meer redelijkerwijs kan worden vastgesteld dat deze tijdens het verblijf van de betreffende gast is ontstaan.
7.16
Vermissing van inventaris, decoratie, huishoudelijke artikelen, bestek, servies, linnengoed of andere goederen. De eigenaar is zelf verantwoordelijk voor een correcte en actuele inventarisadministratie.
7.17
Schade bij boekingen waarbij geen bijdrage aan het schadefonds is betaald.
7.18
Schade die niet binnen 24 uur na vertrek van de gast is gemeld.
Artikel 8 – Schademelding en beoordeling
8.1
Schade wordt gemeld via het schadeformulier op de website van Sun&Sea Holidays. Bij Zorgeloos Adverteren meldt de eigenaar de schade; bij Zorgeloos Verhuren doet de schoonmaker of Sun&Sea Holidays dit. Ook de eigenaar kan schade melden.
8.2
Sun&Sea Holidays verzorgt de communicatie met de gast over de schade.
8.3
Sun&Sea Holidays kan aanvullende informatie, bewijsstukken of verklaringen opvragen.
8.4
Sun&Sea Holidays kan een inspectie uitvoeren of een deskundige inschakelen.
8.5
De beoordeling van een schadeclaim vindt uitsluitend plaats door Sun&Sea Holidays.
8.6
Sun&Sea Holidays kan een schadeclaim geheel of gedeeltelijk afwijzen indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.
Artikel 9 – Vergoeding en uitbetaling
9.1
Alleen schade met een herstelwaarde van minimaal € 25,00 per schadegeval komt voor vergoeding in aanmerking. De maximale vergoeding bedraagt € 250,00 per schadegeval. Dit maximum geldt per schadegeval en niet per reservering of per kalenderjaar.
9.2
Sun&Sea Holidays bepaalt de hoogte van de vergoeding op basis van de aard van de schade, de ingediende bewijsstukken en deze voorwaarden, en kan besluiten een schade geheel, gedeeltelijk of niet te vergoeden.
9.3
Een toegekende vergoeding wordt uitbetaald via de eerstvolgende maandelijkse uitbetaling aan de eigenaar, nadat de beoordeling is afgerond en alle benodigde documenten zijn ontvangen.
9.4
Aan een eerdere vergoeding kunnen geen rechten voor toekomstige schadeclaims worden ontleend.
Artikel 10 – Verplichte verzekering
10.1
De eigenaar is verplicht een geldige opstalverzekering, inboedelverzekering en aansprakelijkheidsverzekering in stand te houden, of een andere verzekering die schade door gasten bij vakantieverhuur dekt.
10.2
Schade onder € 25,00 is voor rekening van de eigenaar. Schade boven € 250,00 en schade die niet onder het schadefonds valt, verhaalt de eigenaar via de eigen verzekering.
10.3
Sun&Sea Holidays kan de eigenaar vragen een bewijs van verzekering te overleggen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1
Sun&Sea Holidays is niet aansprakelijk voor schade die door gasten of derden is veroorzaakt aan de accommodatie, de inventaris of andere eigendommen van de eigenaar.
11.2
Sun&Sea Holidays is evenmin aansprakelijk wanneer schade niet, niet volledig of niet tijdig wordt vergoed door het schadefonds, een verhuurplatform, de gast of een verzekeraar.
11.3
Sun&Sea Holidays is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde huurinkomsten.
11.4
Deze uitsluitingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Sun&Sea Holidays.
Artikel 12 – Deelname aan het schadefonds
12.1
Deelname aan het schadefonds is uitsluitend mogelijk gedurende een actieve overeenkomst Zorgeloos Adverteren of Zorgeloos Verhuren.
12.2
Bij beëindiging van de overeenkomst eindigt de deelname aan het schadefonds automatisch.
12.3
Deelname is persoonlijk en niet overdraagbaar aan een nieuwe eigenaar, tenzij Sun&Sea Holidays hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.
Artikel 13 – Misbruik van het schadefonds
13.1
Sun&Sea Holidays behoudt zich het recht voor deelname aan het schadefonds te beëindigen of te weigeren indien sprake is van misbruik, het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie of het herhaaldelijk indienen van ongegronde schadeclaims.
Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden
14.1
Sun&Sea Holidays behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
14.2
Gewijzigde voorwaarden worden tijdig bekendgemaakt.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
15.1
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sun&Sea Holidays is gevestigd.