Algemene Voorwaarden Sun & Sea Holidays
(d.d. 01-09-2025)
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Sun & Sea Holidays (hierna: “S&S”), ongeacht het gekozen abonnement. Aanvullende bepalingen per abonnementsvorm zijn opgenomen in Artikel 9.Artikel 1 – Rol van Sun & Sea Holidays
1.1 S&S treedt op als bemiddelaar en coördinator voor de overeengekomen diensten.
1.2 De eigenaar blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor:
a. de staat, veiligheid en beschikbaarheid van de accommodatie;
b. het naleven van alle wettelijke verplichtingen;
c. de juiste en tijdige uitvoering van onderhoud, reparaties en schoonmaak.
Artikel 2 – Publicatie en reserveringen
2.1 S&S publiceert de accommodatie op de overeengekomen kanalen en websites.
2.2 Reserveringen worden verwerkt via het eigenarenportaal en/of externe verhuurportalen.
2.3 De eigenaar ontvangt toegang tot het eigenarenportaal voor het beheren van prijzen, beschikbaarheid en reserveringsinformatie.
Artikel 3 – Prijzen, betalingen en verrekening
3.1 De eigenaar stelt in overleg met S&S de huurprijs vast.
3.2 Kosten van externe verhuurportalen, commissies en aanvullende diensten worden verrekend met de maandelijkse afrekening.
3.3 Indien de huuropbrengsten ontoereikend zijn, worden openstaande bedragen afzonderlijk gefactureerd met een betalingstermijn van 14 dagen.
Artikel 4 – Uitbetaling huuropbrengsten
4.1 Uitbetaling vindt plaats in de eerste week van de maand over verblijven die in de voorafgaande maand zijn afgerond.
4.2 Openstaande facturen kunnen worden verrekend met de huurafrekening.
4.3 Indien externe verhuurportalen later uitbetalen, wordt de uitbetaling overeenkomstig doorgeschoven.
4.4 De eigenaar ontvangt per periode een specificatie van reserveringen, kosten en netto uit te keren bedragen.
Artikel 5 – Acceptatie van accommodaties
5.1 S&S behoudt zich het recht voor accommodaties te weigeren of te verwijderen indien deze:
a. niet voldoen aan geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen;
b. niet beschikken over vereiste vergunningen of gemeentelijke meldingen;
c. onvoldoende inventaris of voorzieningen bevatten;
d. structureel klachten of negatieve beoordelingen ontvangen;
e. niet passen binnen de gewenste uitstraling of het aanbod van S&S.
5.2 Nieuwe accommodaties worden pas gepubliceerd na verificatie van eigendom en controle van basisvoorzieningen.
5.3 S&S kan aanvullende eisen stellen of aanpassingen verlangen ter waarborging van kwaliteit.
Artikel 6 – Verplichtingen van de eigenaar
6.1 De eigenaar is verplicht juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken over de accommodatie.
6.2 De eigenaar voldoet aan alle wettelijke vereisten, vergunningen, belastingen en verzekeringen.
6.3 De eigenaar voert regulier onderhoud uit en meldt defecten direct aan S&S.
6.4 De eigenaar overlegt op verzoek documenten voor identificatie en eigendomsverificatie.
6.5 De accommodatie wordt schoon, veilig en in goede staat aangeboden.
6.6 De eigenaar houdt de beschikbaarheid correct bij; dubbele boekingen door foutieve kalenders zijn voor rekening van de eigenaar.
6.7 Advertentieteksten van S&S worden gecontroleerd en eventuele fouten tijdig gemeld.
6.8 De eigenaar zorgt voor een goed functionerend sleutel- of toegangssysteem.
6.9 De eigenaar stelt duidelijke huisregels beschikbaar voor gasten.
Artikel 7 – Verplichtingen van Sun & Sea Holidays
7.1 S&S verzorgt de publicatie van de accommodatie overeenkomstig het gekozen abonnement.
7.2 S&S verwerkt boekingen en betalingen en verzorgt – indien inbegrepen – de gastcommunicatie.
7.3 S&S stelt een eigenarenportaal beschikbaar.
7.4 Prijslijsten worden ingevuld op basis van aangeleverde gegevens; de eigenaar blijft verantwoordelijk voor controle.
7.5 S&S onderhoudt koppelingen met externe platforms voor zover technisch mogelijk.
7.6 S&S draagt zorg voor tijdige uitbetaling van huuropbrengsten.
7.7 S&S verstrekt reserverings- en omzetoverzichten.
7.8 S&S verricht marketinginspanningen zonder garantie op aantallen of omzet.
7.9 Bij herhaaldelijke klachten kan S&S de publicatie van een accommodatie tijdelijk of permanent stopzetten.
Artikel 8 – Looptijd en beëindiging
8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de in het contract vermelde looptijd.
8.2 Na afloop wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
8.3 De opzegtermijn bedraagt drie kalendermaanden.
8.4 De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de datum van opzegging.
Artikel 9 – Aanvullende bepalingen per abonnement
9.1 Zorgeloos Adverteren
a. S&S verzorgt publicatie en koppelingen met verhuurportalen.
b. De eigenaar is volledig verantwoordelijk voor schoonmaak, linnengoed en calamiteiten.
9.2 Zorgeloos Verhuren
a. S&S verzorgt tevens de coördinatie van schoonmaak en linnengoed.
b. Calamiteiten tijdens het verblijf worden door S&S afgehandeld in overleg met de eigenaar.
c. Deze service is uitsluitend beschikbaar binnen de gemeente Noordwijk.
d. Op dit abonnement zijn afzonderlijke aanvullende voorwaarden van toepassing.
Artikel 10 – Kwaliteit en klachten
10.1 De eigenaar blijft verantwoordelijk voor staat, veiligheid, schoonmaak en onderhoud.
10.2 S&S ontvangt klachten en stuurt deze door naar de eigenaar tenzij de klacht onder het schadefonds valt.
10.3 Bij structurele klachten en uitblijvende verbeteringen kan S&S de accommodatie tijdelijk of permanent verwijderen.
10.4 S&S is in dat geval niet aansprakelijk voor schade of inkomstenderving.
10.5 Reeds bevestigde reserveringen blijven in beginsel van kracht, tenzij uitzonderlijke omstandigheden anders vereisen.
Artikel 11 – Schadefonds
11.1 Het schadefonds dient als vangnet voor materiële schade veroorzaakt door gasten.
11.2 Alleen materiële schade aan accommodatie of inventaris wordt gedekt.
11.3 Schade dient binnen 48 uur na uitcheck te worden gemeld via het klachtenformulier.
11.4 De dekking bedraagt minimaal €25 en maximaal €250 per gebeurtenis.
11.5 Bij hogere schade blijft de vergoeding maximaal €250.
11.6 Het schadefonds dekt geen:
a. schoonmaakkosten, inclusief rook- of extreme vervuiling;
b. vermissing van losse items;
c. normale slijtage of gebrekkig onderhoud;
d. te late of onvoldoende gedocumenteerde meldingen.
11.7 S&S beoordeelt de claim conform de voorwaarden.
11.8 Uitbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na goedkeuring.
11.9 Indien een extern portaal een eigen schadeafhandeling biedt, is het schadefonds niet van toepassing.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
12.1 S&S is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
12.2 De aansprakelijkheid van S&S is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.
12.3 S&S is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gevolgen van annuleringen.
12.4 S&S is niet aansprakelijk voor fouten of storingen bij externe platforms.
12.5 De eigenaar vrijwaart S&S voor aanspraken van gasten en derden.
12.6 Aanspraken dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
12.7 Bij verkoop van de accommodatie blijft de overeenkomst gelden totdat schriftelijke opzegging heeft plaatsgevonden en bestaande boekingen zijn afgehandeld.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar S&S is gevestigd.
© Sun & Sea Holidays ® – 01-09-2025